Cette politique de confidentialité s’applique au site : yourhealingproject.fr
Mis à jour le 22/10/2025
1. Champs d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues d’une part par Your Healing Project – Alissa, numéro de SIRET 842 249 484 00010, domiciliée à Saint-Maur-des-Fossés, France, ci-après dénommée « le Vendeur », et d’autre part par toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « l’Acheteur », souhaitant acquérir les services et produits proposés par le Vendeur via le site internet https://yourhealingproject.fr, ci-après dénommé « le Site ».
L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve lors de toute commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de la commande.
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente des services et produits proposés sur le site, incluant notamment :
Consultations psycho (1h)
Soins énergétiques (1h)
Mix psy + magnétisme (1h30)
Healing Sunday (séances en groupe)
Vidéos et contenus numériques payants (lives, replays, formations vidéos)
Toutes les prestations ont un objectif de développement personnel et de bien-être. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychiatrique si nécessaire.
Les CGV s’appliquent exclusivement à un usage personnel des services/produits. Toute commande à des fins professionnelles ou redistributives doit faire l’objet d’un accord écrit distinct.
L’Acheteur doit être majeur et juridiquement capable de contracter.
3. Commande
3.1 Création de compte
L’Acheteur peut créer un compte sur le site pour passer commande. Les informations renseignées doivent être exactes et complètes. L’Acheteur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action effectuée depuis son compte.
3.2 Passation et validation de la commande
L’Acheteur sélectionne les services ou produits souhaités et valide sa commande via le bouton « Payer maintenant ». La validation de la commande implique l’acceptation
sans réserve des CGV.
3.3 Paiement
Le paiement s’effectue immédiatement via les options proposées par Podia : carte bancaire, Stripe, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
Le paiement est sécurisé et irrévocable. Toute commande confirmée vaut formation d’un contrat à distance entre l’Acheteur et le Vendeur.
3.4 Suivi de la commande
L’Acheteur peut consulter ses commandes et accès aux contenus numériques depuis son compte client sur le Site.
4. Prix et paiement
Les prix des services et contenus sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais liés aux contenus numériques sont inclus, tandis que certains services en présentiel peuvent comporter des frais additionnels (ex. déplacement, matériel).
Les prix applicables sont ceux en vigueur sur le site au moment de la commande.
5. Livraison et accès aux services
Pour les contenus numériques, l’accès est immédiat après paiement.
Pour les services en présentiel ou en ligne (consultations, soins, Healing Sunday) :
L’Acheteur reçoit un lien ou confirmation pour accéder à la séance à la date choisie.
Tout report ou annulation doit être signalé au moins 24h à l’avance.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation :
Les contenus numériques livrés immédiatement après paiement ne sont pas soumis au droit de rétractation (article L221-28).
Pour les services en présentiel ou à distance, l’Acheteur peut demander un remboursement si la séance n’a pas encore eu lieu, sous réserve d’un préavis de 24h.
7. Responsabilité
Le Vendeur s’engage à fournir ses services avec professionnalisme et bienveillance.
Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de :
Non-respect des instructions données.
Utilisation non conforme des contenus.
Force majeure.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, vidéos, supports, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Your Healing Project - Alissa.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
9. Données personnelles
Conformément au RGPD :
Les données collectées sont nom, prénom, email, paiement, informations nécessaires à la prestation.
Elles servent uniquement à la gestion de la commande et à l’envoi des contenus/infos.
Les données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.
L’Acheteur peut exercer ses droits d’accès, modification ou suppression en contactant : contact@yourhealingproject.fr
10. Marketing
En s’inscrivant à une séance ou à la newsletter, l’Acheteur peut recevoir des communications commerciales (Email/SMS). Le consentement peut être retiré à tout moment via les liens de désabonnement.
11. Litige et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera tenté d’être résolu à l’amiable.
En cas d’échec, l’Acheteur peut recourir à la médiation de la consommation.